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商務(wù)調(diào)查是什么意思?深圳商務(wù)調(diào)查公司為你解答

發(fā)布日期:2022-02-22 16:30:02 瀏覽次數(shù):259

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  商務(wù)調(diào)查是什么意思?深圳商務(wù)調(diào)查公司為你解答商務(wù)調(diào)查是調(diào)查機構(gòu)出于贏利目的,以合法調(diào)查而獲取委托信息的商業(yè)性服務(wù)。

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  目錄


  1簡介


  2重要性


  3調(diào)查原因


  4產(chǎn)生原因


  簡介


  商務(wù)調(diào)查是調(diào)查機構(gòu)出于贏利目的,以合法調(diào)查而獲取委托信息的商業(yè)性服務(wù)。


  廣義的商務(wù)調(diào)查泛指一切合法委托的調(diào)查活動,應(yīng)該包括商務(wù)類、社會類、民事類等各種商業(yè)服務(wù)性的調(diào)查項目。包括信息咨詢、證據(jù)收集、情報研究、風(fēng)險預(yù)警、危機處理、策劃顧問等系列服務(wù)。


  狹義的商務(wù)調(diào)查僅指針對于商業(yè)活動的調(diào)查服務(wù),不包括民情民意類社會事務(wù)調(diào)查,不受理私人委托的民間事務(wù)調(diào)查項目。


  服務(wù)主體:調(diào)查機構(gòu)應(yīng)該有合法注冊。注冊有限責(zé)任公司可以合理降低行業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。


  服務(wù)客體:委托主體也就是服務(wù)客體。委托人可以是法人機構(gòu)、公民個人或政府部門。


  服務(wù)目的:商業(yè)贏利和建樹服務(wù)品牌。調(diào)查服務(wù)目的應(yīng)該是追求商業(yè)利潤和品牌發(fā)展。


  服務(wù)權(quán)限:調(diào)查權(quán)限來自于授權(quán)委托。商務(wù)調(diào)查的調(diào)查權(quán)限和法律依據(jù)來自合法委托。


  服務(wù)過程:技術(shù)和手段應(yīng)當(dāng)全程合法。處理敏感問題尋求律師合作是調(diào)查的最好依托。


  服務(wù)性質(zhì):商務(wù)調(diào)查是屬于商業(yè)服務(wù)。商務(wù)調(diào)查承接業(yè)務(wù)單子開展調(diào)查、咨詢等服務(wù)。


  服務(wù)項目:調(diào)查內(nèi)容包括人、事、物。調(diào)查不得涉及國家秘密、個人隱私等法律禁區(qū)。


  重要性


  隨著全球經(jīng)濟一體化的進程不斷加速,我們國家加入了WTO融入世界經(jīng)濟,商戰(zhàn)將更加殘酷,在如此環(huán)境下如何保護好自己的商業(yè)秘密,如何保證自己投資和交易行為的安全,從根本上決定了一個企業(yè)的興亡,在一定意義上一個企業(yè)注重商業(yè)安全,也就是注重企業(yè)自身商業(yè)價值的一種體現(xiàn),因此我們的確需要重新審視和看待在現(xiàn)代化商業(yè)環(huán)境下商務(wù)調(diào)查對我們的重要性。


  企業(yè)經(jīng)常會遇到這樣的問題:因情報失誤或情報質(zhì)量不高,導(dǎo)致重大決策失誤,誘發(fā)各種危機,有時還會產(chǎn)生連鎖反應(yīng);因受公司兼并浪潮、匯率變動、股市狂升陡泄影響,使投資者望而卻步,阻塞融資渠道,產(chǎn)生金融危機和資信危機;市場份額突然下降,銷售疲軟,利潤減少或出現(xiàn)虧損,產(chǎn)生經(jīng)營危機;競爭對手突發(fā)奇招,阻斷貨源,搶走客戶,擠占市場,使自己處于不利低溫,產(chǎn)生市場危機;重大商業(yè)秘密泄露,機遇喪失、被人反算、競爭受挫,產(chǎn)生競爭危機;科技成果、新產(chǎn)品開發(fā)泄露,商標(biāo)商品被人破壞、假冒,謠言四起而不能及時發(fā)現(xiàn)或有效制止,產(chǎn)生安全危機和信任危機;


  公司高級管理人員、主要專業(yè)技術(shù)人員出現(xiàn)丑聞或被人獵頭而去,出現(xiàn)人危機;公司領(lǐng)袖或該機構(gòu)管理人員變更、丑聞、被人威脅、利誘、控制、綁架、暗殺,出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)危機;公司連續(xù)出現(xiàn)赤字、爛帳、泄密、被盜、災(zāi)變、工潮、破壞、盜竊及其他突發(fā)事件誘發(fā)危機等等。


  危機的出現(xiàn),表明公司不能有效地控制、預(yù)測事物發(fā)展方向、趨勢和后果。從情報角度分析,是情報功能、信息反饋系統(tǒng)弱化、有漏洞或功能障礙。解決問題,化解危機,仍然離不開情報的收集和調(diào)查取證。當(dāng)企業(yè)難以依靠自己的情報力量完成上述任務(wù)時,或為了謹(jǐn)慎從事、嚴(yán)格保密,此時便會將目光轉(zhuǎn)向商務(wù)調(diào)查機構(gòu),請求協(xié)助。


  調(diào)查原因


  調(diào)查的合理性是指調(diào)查目的和委托必須合理,應(yīng)當(dāng)拒絕毫無關(guān)聯(lián)或非法目的的調(diào)查委托。


  調(diào)查的合法性是指調(diào)查手段和內(nèi)容必須合法,禁止利用非法技術(shù)手段和對禁忌項目調(diào)查。


  商業(yè)情報調(diào)查


  包括:商業(yè)情報跟蹤研究調(diào)查;行業(yè)分布發(fā)展趨勢調(diào)查;項目設(shè)立可行評估調(diào)查等;


  商務(wù)風(fēng)險調(diào)查


  包括:商務(wù)風(fēng)險控制策劃調(diào)查;營銷網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督評估調(diào)查,商業(yè)對手競爭策略調(diào)查等;


  商標(biāo)打假調(diào)查


  包括:品牌維護委托代理調(diào)查;注冊商標(biāo)盜用冒用調(diào)查;假冒偽劣串貨渠道調(diào)查等;


  專利侵權(quán)調(diào)查


  包括:專利產(chǎn)品市場保護調(diào)查;知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)索賠調(diào)查;專利申請代理監(jiān)督調(diào)查等;


  資金信用調(diào)查


  包括:信用評價資金動向調(diào)查;商業(yè)帳款債權(quán)主張調(diào)查;訴訟前后隱匿財產(chǎn)調(diào)查等;


  雇員忠誠調(diào)查


  包括:企業(yè)員工雇前背景調(diào)查;在職雇員盡職忠誠調(diào)查;員工跳槽競業(yè)禁止調(diào)查等;


  商業(yè)陷阱調(diào)查


  包括:商業(yè)合作欺詐防范調(diào)查;項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督調(diào)查;商業(yè)欺詐尋跡追蹤調(diào)查等;


  騙保騙貸調(diào)查


  包括:保險理賠欺詐取證調(diào)查;銀行騙貸資金追蹤調(diào)查;金融證券欺詐確認(rèn)調(diào)查等。


  商務(wù)調(diào)查還應(yīng)當(dāng)包括各種合法的個人信息民事調(diào)查取證服務(wù),以及政府部門委托的民意民情類或公益服務(wù)類調(diào)查。


 ?。陨弦躁惖釋?006-9-27《商務(wù)調(diào)查定義和業(yè)務(wù)定位研究》


  調(diào)查公司以主要經(jīng)營項目的不同,常規(guī)可以分為商務(wù)調(diào)查公司和民事調(diào)查公司兩類。


  商務(wù)調(diào)查公司是指經(jīng)營商務(wù)類調(diào)查服務(wù)的調(diào)查機構(gòu),主要包括商業(yè)調(diào)查公司、市場調(diào)查公司、打假調(diào)查公司、知識產(chǎn)權(quán)保護公司、商業(yè)信息咨詢公司、保險欺詐調(diào)查公司、反商業(yè)欺詐公司、經(jīng)濟信息調(diào)查公司、民情民意調(diào)查公司等。商務(wù)調(diào)查公司的服務(wù)客戶是工商企業(yè)、政府部門、社會團體等機構(gòu),并且只受理商業(yè)事務(wù)類的調(diào)查委托。商務(wù)調(diào)查公司通常不受理個人客戶針對個人事務(wù)的調(diào)查委托。


  民事調(diào)查公司是指提供民事類調(diào)查服務(wù)的機構(gòu),主要包括民間事務(wù)調(diào)查公司、社會事務(wù)調(diào)查公司、個人信息調(diào)查公司、婚外情調(diào)查公司等。民事調(diào)查公司是針對個人提供與個人事務(wù)相關(guān)的調(diào)查服務(wù)。


  調(diào)查公司與私家偵探、私人偵探機構(gòu)是不同層面的概念。調(diào)查公司涵蓋了私家偵探、私人偵探機構(gòu),可以說私家偵探、私人偵探機構(gòu)都是調(diào)查公司,但私家偵調(diào)查公司以主要經(jīng)營項目的不同,常規(guī)可以分為商務(wù)調(diào)查公司和民事調(diào)查公司兩類。


  ——以上引自《調(diào)查公司概念理解和常規(guī)分類簡述》


  產(chǎn)生原因


  在西方國家,商務(wù)調(diào)查業(yè)的產(chǎn)生、發(fā)展不但與其社會階層的激劇分化、企業(yè)與公民個人的迫切需求、也與科學(xué)技術(shù)的高度發(fā)展、專業(yè)化以及近代民主與法制體制的確立有著不可分割的密切關(guān)系。實事求是地說,這里邊既有著一些共同特點,也有著一些基于中國特殊國情所帶來的特殊性。我個人認(rèn)為其原因主要也是有以下幾點:


  一、社會本身確實存在著對這一行業(yè)的客觀需求,而且這種需求似乎將越來越大。對企業(yè)而言,首先是知識產(chǎn)權(quán)保護與反不正當(dāng)競爭領(lǐng)域:我國現(xiàn)有的市場經(jīng)濟是從傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)型而來的,其本身就比較缺乏知識產(chǎn)權(quán)、品牌保護的意識。兼之一些地區(qū)、一些企業(yè)缺乏基本的法制意識與商業(yè)道德,大肆制造、仿制、銷售知名企業(yè)的知名品牌。而單靠工商、技監(jiān)的力量事實已證明很難有效地發(fā)現(xiàn)、監(jiān)控這些已越來越狡猾、猖獗的制售假行為——無論在情報收集還是調(diào)查取證能力上,這里顯然就需要受過更多專業(yè)訓(xùn)練、擁有專業(yè)設(shè)備與能力的專業(yè)調(diào)查人員與機構(gòu)的幫助!


  二、現(xiàn)有公營執(zhí)法部門、律師等傳統(tǒng)法律服務(wù)機構(gòu)不能有效地滿足這種需求:由于體制方面的原因,傳統(tǒng)公營保安部門在提供具個性化、具有商業(yè)契約性特殊化調(diào)查服務(wù)方面都有較強的局限性,甚至可以說是不大可能!同樣,由于調(diào)查及相關(guān)工作的專業(yè)性,律師本身也很難單獨承擔(dān)其此類工作!這些都需要有另一種專業(yè)的調(diào)查力量——商務(wù)調(diào)查機構(gòu)!


  三、特殊的時代背景與國情土壤正在進一步地催生這一行業(yè)的成長:


  1、中國加入WTO以后,既然要融入全球化,就不可能完全另取爐灶地重訂一套游戲規(guī)則!在國外,特別是西方國家,民間偵探機構(gòu)已經(jīng)被普遍接受,跟醫(yī)生、律師等專業(yè)人員一樣都是有專業(yè)從業(yè)人員,具有專業(yè)知識與技能并為客戶提供專業(yè)服務(wù)的一種行業(yè)。與國外的各類經(jīng)濟聯(lián)系也日益密切,若沒有自身一個成熟、高效的偵探服務(wù)機構(gòu),在這些方面若完全依賴國外機構(gòu),從長遠(yuǎn)來說,很難在涉外的經(jīng)濟交往中有效地維護民族利益。


  2、特定的國情所造成的社會土壤與基礎(chǔ):一個行業(yè)的產(chǎn)生與迅速發(fā)展不但需要有社會的需求,而且還應(yīng)有一定的條件或基礎(chǔ)!以人力資源與專業(yè)能力為例,中國的商務(wù)調(diào)查業(yè)為什么能從無到有的產(chǎn)生并發(fā)展得這么快?其中很大一個因素就是:它的創(chuàng)辦者與從業(yè)骨干大多都來自前軍方或警界的人士,這些人一般都有較豐富專業(yè)能力與關(guān)系背景,對國情也比較了解。


  3、大眾傳媒的影響:在現(xiàn)代社會,有兩種力量最能迅速地影響一個人或一個企業(yè)的命運!第一種是金融力量;再者就是大眾傳媒了!非常幸運的是偵探(調(diào)查)業(yè)本身恰恰有這種吸引傳媒關(guān)注的條件!剔開警察不算,私人偵探也有著被塑造為“當(dāng)代英雄”的極大可能!與之相應(yīng)的,只要我們的“偵探”確實做出點值得發(fā)掘的案例,誰又能說中國版的“福爾摩斯、波洛”不會在幾年內(nèi)出現(xiàn)呢?大眾的心理感受與需求具有天然的合法性,既然民眾特別是青年有這樣一種看法或價值取向,中國商務(wù)調(diào)查業(yè)在未來更大程度上的被認(rèn)同就是一個無法逆轉(zhuǎn)的趨勢!


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