商業(yè)調(diào)查是什么意思?深圳商業(yè)調(diào)查公司為你解答
發(fā)布日期:2022-02-22 16:30:02 瀏覽次數(shù):252
商業(yè)調(diào)查是什么意思?深圳商業(yè)調(diào)查公司為你解答商業(yè)調(diào)查是指商家需要對(duì)一目標(biāo)的質(zhì)量進(jìn)行了解而產(chǎn)生的一種行為活動(dòng)。商業(yè)調(diào)查的產(chǎn)生與社會(huì)各行業(yè)的商業(yè)往來中的信用缺失有直接關(guān)系。
目錄
1商業(yè)關(guān)系
2發(fā)展方向
商業(yè)關(guān)系
無論怎樣看待一種事物,它的產(chǎn)生與存在有其自然和人為的因素。中國(guó)商業(yè)調(diào)查產(chǎn)生的條件是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國(guó)商業(yè)調(diào)查存在和發(fā)展也是為了滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。[1]
商業(yè)調(diào)查是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物
(1)信用調(diào)查是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物
侵權(quán)的救濟(jì),在法律上被分為公力救濟(jì)和私力救濟(jì)。公共權(quán)力機(jī)關(guān),特別是公安部門,是打擊商業(yè)欺詐的主要力量。但由于制度和人員配備上的限制,
很多需要公安部門進(jìn)行的調(diào)查,往往無法進(jìn)行。商業(yè)欺詐是與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相伴的,商業(yè)調(diào)查是打擊商業(yè)欺詐的必要補(bǔ)充力量。同時(shí),隨著在審判中主動(dòng)取證的色彩淡化,在各種經(jīng)濟(jì)訴訟中需要取證的企業(yè),依靠自身力量很難完成。而專業(yè)的商業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)在取證和固定證據(jù)方面顯然比一般企業(yè)更專業(yè)。同時(shí),造成執(zhí)行難的深層原因:找不到隱匿和轉(zhuǎn)移的財(cái)產(chǎn),也是令企業(yè)頭痛的問題。這樣就使一些不遵守商業(yè)道德的商人有恃無恐,反正你又找不到我的資產(chǎn),欠債,第怕什么。而商業(yè)調(diào)查在這方面起到的作用是不言而喻的。
(2)背景調(diào)查是企業(yè)雇傭職員的必要前提
假文憑泛濫,讓求賢若渴的企業(yè)眼花繚亂。對(duì)那些看重工作經(jīng)驗(yàn)的企業(yè),很難弄清楚應(yīng)聘者說的是真是假,而品行道德似乎就更沒辦法掌握了。這些都給現(xiàn)代人力資源管理帶來了難題,而企業(yè)解決這些問題確實(shí)是心有余而力不足。而背景調(diào)查則可以對(duì)雇員的真實(shí)情況進(jìn)行實(shí)地核實(shí),給企業(yè)一個(gè)真實(shí)的應(yīng)聘者。
(3)商業(yè)調(diào)查在其他商業(yè)領(lǐng)域中的應(yīng)用
在保險(xiǎn)行業(yè)中的保險(xiǎn)欺詐是長(zhǎng)期以來一直困擾保險(xiǎn)公司的一個(gè)難題;反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)經(jīng)常面對(duì)的問題;怎么解決取證的問題一直困擾著商業(yè)公司,而商業(yè)調(diào)查則可以在某種程度上解決這些問題。所以,商業(yè)調(diào)查行業(yè)的應(yīng)用范圍十分廣泛,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,它所起到的重要作用必將被越來越多的商家所認(rèn)可、接受和應(yīng)用。
國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要
商業(yè)調(diào)查在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)方面所起到的作用包括以下幾個(gè)方面:
(1)在招商引資方面
以投資為名,實(shí)為詐騙的案件已屢見不鮮,斯締爾多次接受國(guó)內(nèi)企業(yè)委托,對(duì)他們的國(guó)外合作伙伴的資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查,而調(diào)查結(jié)果顯示為詐騙的不在少數(shù)。在中國(guó)實(shí)施西部大開發(fā)的今天,這方面的防范意義更大。
(2)在國(guó)際貿(mào)易方面
限于國(guó)內(nèi)大多數(shù)的進(jìn)出口企業(yè)采用的支付方式是信用證方式,而國(guó)際上流行的賒銷方式,由于國(guó)內(nèi)企業(yè)不了解境外企業(yè)的情況,因而拒絕了大量以賒銷方式進(jìn)行的貿(mào)易,嚴(yán)重影響了進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展。涉外商業(yè)調(diào)查將解決這一問題。當(dāng)一份經(jīng)過實(shí)地調(diào)查的信用報(bào)告提交給外貿(mào)企業(yè)時(shí),該不該做這筆生意也就很清楚了。所以,商業(yè)調(diào)查對(duì)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的促進(jìn)作用是十分明顯的。
經(jīng)驗(yàn)及資源的積累
盡管中國(guó)的商業(yè)調(diào)查起步比發(fā)達(dá)國(guó)家晚,但與國(guó)際接軌并不晚。斯締爾在1997年就已經(jīng)加入了世界老牌的調(diào)查協(xié)會(huì)——英國(guó)調(diào)查員協(xié)會(huì)。斯締爾是多家世界知名的調(diào)查協(xié)會(huì)的中國(guó)內(nèi)地會(huì)員。協(xié)會(huì)會(huì)員經(jīng)常進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)上的交流,做到了信息的互通有無。對(duì)于這些協(xié)會(huì)年會(huì),斯締爾都積極參加,來自世界各地的調(diào)查員相聚一堂,交流工作經(jīng)驗(yàn),研討凋查的現(xiàn)狀和發(fā)展。斯締爾也與很多國(guó)際調(diào)查機(jī)構(gòu)建立了工作互訪制度,定期到對(duì)方的公司進(jìn)行工作訪問,達(dá)到了交流及積累經(jīng)驗(yàn)的目的,為中國(guó)商業(yè)調(diào)查貢獻(xiàn)自己的力量。
宏觀環(huán)境也開始向有利于調(diào)查的方向發(fā)展
2000年6月起,上海已對(duì)個(gè)人信用系統(tǒng)進(jìn)行了試點(diǎn)建設(shè),即在銀行系統(tǒng)建立個(gè)人信用賬號(hào),能夠申請(qǐng)到該賬號(hào)的個(gè)人被認(rèn)定為具備良好信用的個(gè)人。這部分信用賬號(hào)的擁有者可在銀行進(jìn)行信用貸款。在2003年1月9日至10日召開的‘‘中國(guó)資信行業(yè)發(fā)展與展望研討會(huì)”上,參會(huì)單位無一例外地強(qiáng)調(diào)信用的重要性,并迫切希望建立信用體系。參會(huì)單位包括國(guó)家信息中心、銀行、商業(yè)企業(yè)、資信凋查機(jī)構(gòu)和新聞單位。相信在各界的共同努力下,信用意識(shí)會(huì)很快被企業(yè)認(rèn)識(shí)和接受,那時(shí)才是真正的信用時(shí)代。
發(fā)展方向
商業(yè)調(diào)查發(fā)展方向之一——顧問型
商業(yè)調(diào)查未來發(fā)展的方向之一——與企業(yè)管理密切結(jié)合。商業(yè)調(diào)查的業(yè)務(wù)企業(yè)管理足密不可分的,但一般來說都是個(gè)案進(jìn)行委托。其實(shí),調(diào)查在企業(yè)的日常運(yùn)作中顯得非常重要,其重要程度等同于企業(yè)的法律顧問和財(cái)務(wù)顧問;商業(yè)調(diào)查與企業(yè)聯(lián)系最緊密的業(yè)務(wù)就是企業(yè)商務(wù)安全顧問業(yè)務(wù)-商務(wù)安全顧問、法律顧問和財(cái)務(wù)顧問二者關(guān)心的問題是有一定區(qū)別的,企業(yè)法律顧問關(guān)注的是企業(yè)的法律問題。如訴訟和其他非訴案件的法律意見等等,財(cái)務(wù)顧問關(guān)注的足成本效益問題.而企業(yè)商務(wù)安全顧問則關(guān)注于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn):這些風(fēng)險(xiǎn)多半來自于企業(yè)的外部,一家企業(yè)的商務(wù)安全顧問的責(zé)任是為企業(yè)的決策層提供洋盡而客觀的資料,為他們的決策提供依據(jù)。這些資料是必須通過專家調(diào)查士獲取的,或者是企業(yè)認(rèn)為有必要通過外部途徑去獲取的。一般而言,一家企業(yè)的商務(wù)安全顧問的工作包括以下幾點(diǎn):
①幫助企業(yè)將其重要的商務(wù)伙伴的情況透明化,最常見的就是幫助企業(yè)建立對(duì)其客戶的授信制度,確定客戶的賒款額度,并進(jìn)行定期的調(diào)查,根據(jù)情況加以凋整。
?、趲椭髽I(yè)確定重大項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)程度,特別是重大的投資和合作項(xiàng)目。
③幫助企業(yè)調(diào)查投資對(duì)象的運(yùn)作情況或分支機(jī)構(gòu)的管理情況。
④幫助企業(yè)進(jìn)行人事方面的管理,如高管人員的聘任,外部績(jī)效考核,穩(wěn)定性測(cè)試等等;
?、輷p害事實(shí)調(diào)查,如:危機(jī)事務(wù)處理調(diào)查、競(jìng)業(yè)行為調(diào)查等等。
顧問型的調(diào)查工作是商業(yè)調(diào)查專家化的最好體現(xiàn),如:一次海外貿(mào)易商務(wù)活動(dòng),財(cái)務(wù)顧問確定;廠貿(mào)易按現(xiàn)有財(cái)務(wù)狀況是否町以進(jìn)行,進(jìn)行后將有多大的收益:法律顧問確定了雙方的合同關(guān)系已經(jīng)成立,合同的內(nèi)容有沒有不利于企業(yè)之處,而商務(wù)安全顧問將確定貿(mào)易對(duì)方有沒有信用風(fēng)險(xiǎn)的,對(duì)方是否具有履約能力。
商業(yè)調(diào)查發(fā)展方向之二——項(xiàng)目型
商業(yè)項(xiàng)目型調(diào)查服務(wù)包括兩種情況,一種是事務(wù)性的項(xiàng)目調(diào)查;另一種足長(zhǎng)期性的項(xiàng)目調(diào)查。
?、偈聞?wù)性的項(xiàng)目調(diào)查
是指調(diào)查人員介入企業(yè)正在進(jìn)行的一次重大項(xiàng)目的運(yùn)作,幫助企業(yè)防范該項(xiàng)目可能面臨的種種風(fēng)險(xiǎn)。如某企業(yè)正在進(jìn)行一項(xiàng)合作開發(fā)項(xiàng)日,則:
A.企業(yè)需要對(duì)項(xiàng)目本身的情況進(jìn)行調(diào)查,為可行性報(bào)告提供參考依據(jù)。
B.企業(yè)需要對(duì)合作伙伴在該項(xiàng)目上的投入能力進(jìn)行調(diào)查,如資金能力和技術(shù)能力。
C.企業(yè)高層需要對(duì)項(xiàng)目談判人員的可靠性進(jìn)行調(diào)查,防范因談判人員的道德風(fēng)險(xiǎn)可能給企業(yè)帶來?yè)p失。
D.履約期間的調(diào)查,如發(fā)生違約征兆,企業(yè)必須知道發(fā)生了什么,然后決定足否退出?看起來為正常履約,企業(yè)必須知道提供的技術(shù)是否是按照協(xié)議提供的。
E.項(xiàng)目建設(shè)的調(diào)查,企業(yè)必須清楚項(xiàng)目建設(shè)人員的資質(zhì)和道德水準(zhǔn),項(xiàng)目建設(shè)的材料采購(gòu)是否存在道德危險(xiǎn)。
F.項(xiàng)目建成投產(chǎn)之后,企業(yè)將需要知道項(xiàng)目操作人員的資質(zhì)和道德水準(zhǔn)。
②長(zhǎng)期的項(xiàng)目調(diào)查
是指某一企業(yè)管理方面需要長(zhǎng)期使用外部調(diào)查力量而進(jìn)行的調(diào)查。該類調(diào)查的特點(diǎn)是,被調(diào)查對(duì)象可能是很多,但種類大致相同。如:
A.人力資源項(xiàng)目調(diào)查
調(diào)查的方面為:雇員資質(zhì)背景調(diào)查、雇員穩(wěn)定性調(diào)查和雇員競(jìng)業(yè)調(diào)查。
B.海外貿(mào)易合作伙伴項(xiàng)目調(diào)查
調(diào)查方面為:對(duì)海外長(zhǎng)期供貨企業(yè)的資信監(jiān)控調(diào)查、海外長(zhǎng)期購(gòu)貨企業(yè)的資信監(jiān)控調(diào)查、日常前來洽談的具有良好合作前景的企業(yè)的調(diào)查。
c.分支機(jī)構(gòu)監(jiān)控調(diào)查
調(diào)查的方面為:分公司運(yùn)作情況調(diào)查、分公司負(fù)責(zé)人的盡職調(diào)查、辦事處負(fù)責(zé)人的盡職凋查、海外分公司的運(yùn)作情況調(diào)查。
D.企業(yè)內(nèi)部道德風(fēng)險(xiǎn)測(cè)試調(diào)查
調(diào)查的方面為:采購(gòu)人員的道德風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)狀、稽核部門的道德風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)狀等等。
E.企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況凋查
調(diào)查的方面為:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)實(shí)力變化。
項(xiàng)目調(diào)查需要的時(shí)間較長(zhǎng),根據(jù)需要可以集中在一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行,也可以周期性地進(jìn)行。